O Hospital Universitário Clemente de Faria (HU Unimontes) integra a estrutura da Universidade Estadual de Montes Claros como unidade administrativa de planejamento, coordenação e execução. Conjuga as atividades de ensino, pesquisa e extensão e se destaca na prestação de serviços na área de saúde. Certificado como hospital de ensino pela Portaria Interministerial MEC/MS nº. 450, conta com 157 leitos cadastrados no CNES para atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

No ano de 2023, o HU Unimontes deu prosseguimento às suas ações de humanização, priorizando a assistência de qualidade à população. A unidade totalizou 534.021 procedimentos médico-hospitalares, entre consultas, exames, cirurgias e outros serviços. O hospital é eminentemente público e dedica 100% da sua capacidade instalada para o SUS, garantindo atendimento gratuito à população de Montes Claros e da macrorregião Norte de Minas

O hospital é classificado nas áreas de urgência e emergência como Trauma Nível II e conta com uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Neonatal e Pediátrica, uma UTI de adultos e pronto socorro com atendimento 24 horas. Foi a primeira unidade hospitalar do Estado de Minas Gerais a implantar a classificação de risco com base no Protocolo de Manchester.

O HU Unimontes dispõe de um Centro de Ensino Multiprofissional com infraestrutura necessária para o atendimento aos alunos de graduação da área da saúde e dos cursos de mestrado e doutorado em Ciências da Saúde, além do desenvolvimento das atividades das Residências Médicas e cursos de pós-graduação “Lato Sensu”. No escopo das ações de educação continuada a instituição conta ainda com um Núcleo de Desenvolvimento Humano (NDH) que trabalha de modo contínuo para o aprimoramento dos servidores e consolidação das metas de desenvolvimento conforme as mais modernas ações gerenciais de educação permanente em saúde.

Conta com o Laboratório de Pesquisas em Saúde, que realizada pesquisas na área de concentração saúde coletiva e mecanismos e aspectos clínicos das doenças. A unidade recebe acadêmicos de graduação e pós-graduação, que aprendem a lidar com a prática laboratorial referente aos projetos de pesquisa de iniciação científica dos cursos de mestrado e doutorado.

O Hospital se destaca pela promoção da saúde e pela constante busca do aprimoramento de seus procedimentos, focalizado no cuidado com as pessoas e no atendimento humanizado. Dispõe de corpo clínico especializado, que busca a humanização e qualidade na assistência aos usuários do SUS. Os investimentos em tecnologia, infraestrutura e crescimento profissional reafirmam seu compromisso como instituição de saúde moderna e avançada, voltada para o diagnóstico, tratamento e prevenção expresso através de seu vasto parque tecnológico na área de imagem e terapia intensiva e na informatização dos processos realizados no âmbito assistencial e administrativo com suporte especializado em tecnologia da informação.

Considerando a busca constante por qualidade e segurança do paciente, a instituição trabalha, há mais de uma década, com uma estrutura de Escritório de Qualidade agregado ao Núcleo de Segurança do Paciente, onde, de acordo com as normas atuais do Ministério da Saúde e as mais recentes evidências e protocolos internacionais como o Protocolo de Londres, tem implementado e fortalecido a cultura de segurança no intuito de redução de erros e falhas relacionadas à assistência na instituição.

O HU Unimontes é referência no atendimento às gestantes de alto risco, vítimas de violência sexual e infrafamiliar, pacientes com transtorno mental, clínica médica, portadores de Infecções Sexualmente Transmissíveis – ISTs, dentre elas, a AIDS, cirurgia geral, tuberculose, otorrinolaringologia (corpos estranhos em ouvido, nariz e orofaringe), ginecologia/obstetrícia, tuberculose, leishmaniose visceral e cutânea, tratamento clinico em infectologia e pediatria, além da aplicação de soro para vítimas de mordeduras de cães, gatos e acidentes causados por animais peçonhentos.

Integram o HU Unimontes  o Centro Ambulatorial de Especialidades Tancredo Neves – CAETAN e o Centro “Mais Vida” de Referência em Assistência à Saúde do Idoso Eny Faria de Oliveira (CRASI).

O CAETAN presta atendimento em 26 especialidades médicas, contando, entre outros, com profissionais das áreas de Enfermagem, Nutrição e Psicologia. É referência na assistência a pessoas vivendo com HIV (PHIV), Leishmaniose Tegumentar, Hepatites Virais e gestantes de alto risco. Durante o ano de 2022, o CAETAN realizou 32.055  procedimentos ambulatoriais.

O Centro de Ambulatorial de Especialidades Tancredo Neves (CAETAN), é uma parceria entre a UNIMONTES/HUCF e a Prefeitura Municipal de Montes Claros/MG. Tem como principal objetivo o ensino, aliando teoria à prática, proporcionando ao aluno a vivência do atendimento em saúde do contexto inserido na comunidade. O aluno é acompanhado, durante todo o período de atividades no CAETAN, por professores altamente especializados na sua área de atuação, o que garante uma assistência qualificada e individualizada à população e também maior segurança para o aprendizado. A estrutura física garante um ambiente favorável ao aprendizado e possibilita uma assistência adequada para cada tipo de atendimento. Conta-se com áreas destinadas ao estudo, consultórios médicos e ambientes para procedimentos de enfermagem. São 42 consultórios médicos, 03 consultórios cirúrgicos para procedimentos ambulatoriais, 07 salas de aulas, 01 sala multiuso e todo o ambiente técnico administrativo.

O atendimento é feito de forma gratuita a toda a população de Montes Claros e Microrregião Norte, através de encaminhamento feito pelas Unidades Básicas de Saúde dos municípios. São oferecidos atendimentos em diversas Especialidades Médicas como: Alergologia, Anestesiologia, Cardiologia (Adulto/Pediatria), Cirurgia Geral, Pequena Cirurgia, Clínica Médica, Dermatologia, Endocrinologia (Adulto/Pediatria), Gastroenterologia, Ginecologia, Hematologia, Infectologia (Adulto/Pediatria), Mastologia, Nefrologia (Adulto/Pediatria), Neurologia, Nutrição, Oftalmologia, Ortopedia (Geral/Subespecialidades), Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia (Adulto/Pediatria), Proctologia, Psicologia, Psiquiatria (Pediátrica), Reumatologia e Fonoaudiologia (Exames).

Em atividade desde 2008, o CRASI é voltado para o atendimento multidisciplinar do idoso frágil nas áreas de medicina, fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, terapia ocupacional, serviço social, odontologia, psicologia e enfermagem, além do atendimento em reabilitação física. O Centro de Referência do Idoso (CRASI) presta de serviços no SUS, inserido e articulado à rede assistencial existente na Microrregião Norte, tornando-se assim, um espaço especializado de suporte e integração para o atendimento macrorregional.

O CRASI é composto por equipe assistencial, casa de apoio, além da cobertura de exames de apoio diagnóstico e educação permanente (suporte assistencial e técnico pedagógico com apoio matricial), integrando-se à Atenção Primária à Saúde (APS) e à assistência hospitalar, conforme previsto na RESOLUÇÃO SES Nº 2.603, DE 7 DE DEZEMBRO DE 2010, que institui e estabelece as normas gerais do Programa Mais Vida – Rede de Atenção à Saúde do Idoso de Minas Gerais. Além de estar situado em uma cidade pólo da região Norte de Minas, que conta com uma população estimada em 410 mil habitantes, o CRASI é referência para toda a região em relação aos cuidados de saúde de maior complexidade no nível ambulatorial, sendo responsável por atender cerca de 87 municípios da macrorregião e 132 unidades de ESF de Montes Claros. Somente em 2022 foram realizados 71.931 procedimentos.

Por conta da qualidade da assistência prestada à mulher e à criança, o Hospital Universitário Clemente de Faria é detentor dos títulos de Hospital Amigo da Criança e Maternidade Segura e, por conta disso, recebeu o V Prêmio Professor Galba de Araújo, em 2006. Em 2021 a instituição foi eleita para participação no Projeto de Reestruturação de Hospitais Públicos (RHP) do Ministério da Saúde, tendo finalizado o primeiro ciclo de parceria com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, em 2022, com resultado de 45% de melhoria nos processos institucionais, que incluem a assistência e os serviços de apoio com ênfase para a terapia intensiva adulto, unidade de internação e bloco cirúrgico; extrapolando a meta inicial de 15% de melhoria. Em 2023 a instituição foi novamente escolhida para o segundo ciclo do projeto RHP, desta vez com ênfase em unidade de pronto socorro.

Classificado como trauma nível II na urgência e emergência, o hospital é referência em otorrinolaringologia, com atendimentos prioritários em feridas complexas, queimaduras leves, cirurgia geral em abdômen, urologia, ortopedia, corpos estranhos em ouvido, nariz e orofaringe, ginecologia com UTI Neonatal e Pediátrica, transtornos mentais e casos específicos de politraumatismo, clínica médica e cirurgia vascular.

Compõe também o complexo hospitalar: os laboratórios de pesquisa em saúde, com ênfase em carcinoma de cabeça e pescoço, doença periodontal, doenças metabólicas, hanseníase e leishmaniose, envolvendo acadêmicos da graduação e da pós-graduação.

A Maternidade Maria Barbosa – Hospital Universitário Clemente de Faria – desenvolve um amplo trabalho que propõe a contínua melhoria da qualidade e a humanização da assistência materno-infantil. Desta forma, o HUCF apresenta práticas inovadoras na assistência obstétrica que resultam em respostas efetivas à concretização da humanização, da qualidade da assistência e na redução dos índices de morbimortalidade materno-infantil reforçando o papel institucional  como referência na humanização da assistência ao parto e nascimento no Brasil.

Total de procedimentos realizados no Hospital Universitário Clemente de Faria no período de 2011 a 2022

No ano de 2020, foi implantado o Núcleo de Desenvolvimento Humano (NDH) do HU Unimontes,  visando estabelecer metodologias para realização das ações de capacitação dos seus servidores e lideranças.  São objetivos do NDH, garantir a capacitação contínua dos servidores através de planos de desenvolvimento individual constantes e monitorar os resultados, apoiar didaticamente as lideranças na realização de treinamentos que promovam a capacitação e aperfeiçoamento contínuo dos servidores; alinhar os treinamentos institucionais entre todas as áreas setoriais, respeitando as especificidades de cada uma delas; e incentivar a criação de um ambiente organizacional que valorize a cultura da educação continuada.

O NDH promoveu capacitações das lideranças do HU Unimontes, entre as quais, gestores e supervisores das diversas áreas com a contratação de consultoria externa com capacidade e experiência no mercado, focando em melhorias na gestão de pessoas e autoconhecimento. Finalizado esse contrato, demos continuidade no desenvolvimento das nossas lideranças, com

profissionais da instituição sendo facilitadores dos workshops  ou profissionais convidados com especialização na área, conforme abaixo:

 Indicadores

Taxa de ocupação hospitalar: 90,31%

Média permanência: 6,13 dias.

Satisfação do usuário: 76,86%.

GESTÃO DE PESSOAS

Realizado novo estudo de dimensionamento de pessoal do HU Unimontes. Consoante ao mesmo foi pleiteado o aumento da mão de obra dos cargos assistenciais junto ao Estado, que autorizou um total de 193 (cento e noventa e três) servidores em vários cargos, para compor equipe na organização dos novos leitos de CTI e clínica para enfrentamento da COVID-19. Houve também contratação de equipe médica para atendimento no novo CTI COVID.

Em todo o hospital, aqueles servidores que se caracterizavam em grupos de risco foram afastados da linha de frente, a fim de garantir a sua proteção contra a COVID-19. Foram consentidas férias prêmio, férias regulamentares e remanejamentos intersetoriais. Mais de 120 férias prêmio foram concedidas de março a julho de 2020.

Houve adaptação dos setores e serviços administrativos cujas funções são compatíveis com o teletrabalho: disponibilizado suporte do setor de Tecnologia da Informação para garantir operacionalização das áreas e adequação dos sistemas operacionais para preparo da nova realidade; totalizando 103 servidores em teletrabalho.

Ouvidoria HUCF

Responsável: Simone dos Reis Lima

Contato: ouvidoriahucf@unimontes.br

Telefone: 3224-8222